Cyfryzacja firmyWyłącznie dla podmiotów publicznych z certyfikatem z Ministerstwa
ePUAP, Profil Zaufany i login.gov.pl
Logowanie i podpisywanie dokumentów Węzłem Krajowym z poziomu Waszego systemu.
- Wasz system łączy się z Connectorem przez REST API
- Logowanie przez login.gov.pl - Węzeł Krajowy
- Podpisywanie dokumentów Profilem Zaufanym
- Tylko dla podmiotów publicznych z certyfikatem
Connector spina system używany w Waszej jednostce z ePUAP oraz z Węzłem Krajowym login.gov.pl w zakresie uwierzytelniania i podpisu. Usługa obejmuje integrację wraz z wdrożeniem samego łącznika oraz konfiguracją certyfikatu i uprawnień. Connector udostępnia REST API, a Wasze oprogramowanie łączy się z nim po swojej stronie - to jedyny warunek techniczny, niezależny od technologii, w której powstał system. Podłączenie wykonuje Wasz dostawca lub zespół IT, na podstawie dokumentacji, którą przekazujemy, i przy naszym wsparciu. Interesant loguje się przez login.gov.pl i sam wybiera sposób potwierdzenia tożsamości: Profil Zaufany, e-dowód, aplikację mObywatel lub bankowość elektroniczną - nie zakłada kolejnego konta w Waszym systemie. Dokumenty podpisuje Profilem Zaufanym bezpośrednio w systemie, bez przechodzenia do platformy. Usługa jest dostępna wyłącznie dla podmiotów, które mogą uzyskać status podmiotu publicznego i posiadają certyfikat wydany przez Ministerstwo - bez niego integracja nie jest technicznie ani formalnie możliwa. Firmy komercyjne obsługujemy przez e-Doręczenia.
Podpis i logowanie Profilem Zaufanym bez wychodzenia z systemu - warunkiem jest status podmiotu publicznego.
Kto może uzyskać status podmiotu publicznego i certyfikat
- Organy administracji rządowej: ministerstwa, urzędy centralne, wojewódzkie i ich jednostki
- Jednostki samorządu terytorialnego: gminy, powiaty, województwa oraz urzędy je obsługujące
- Jednostki organizacyjne samorządu: ośrodki pomocy społecznej, zarządy dróg, jednostki komunalne
- Sądy, prokuratura i organy ścigania
- Szkoły, uczelnie publiczne oraz publiczne placówki oświatowe
- Podmioty lecznicze wykonujące zadania publiczne, w tym szpitale i przychodnie publiczne
- Instytucje kultury: biblioteki, muzea, domy kultury, archiwa państwowe
- ZUS, KRUS, NFZ, urzędy skarbowe i inne instytucje realizujące zadania ustawowe
- Inspekcje, straże i służby, w tym straż pożarna oraz nadzór budowlany
- Podmioty niepubliczne wykonujące zadania publiczne na podstawie ustawy lub porozumienia
Jeśli Wasza jednostka nie mieści się w tej grupie, integracja nie będzie możliwa - wtedy właściwym kanałem korespondencji są e-Doręczenia. Powiemy to wprost na etapie analizy, zanim cokolwiek podpiszecie.
Co obejmuje
- REST API Connectora wraz z dokumentacją dla Waszego zespołu
- Wsparcie techniczne dla Waszego dostawcy przy podłączeniu
- Logowanie przez login.gov.pl, czyli Węzeł Krajowy
- Wybór sposobu logowania: Profil Zaufany, e-dowód, mObywatel, bankowość
- Podpisywanie dokumentów Profilem Zaufanym z poziomu systemu
- Uwierzytelnianie interesanta przy składaniu wniosku
- Automatyczne uzupełnianie danych z potwierdzonej tożsamości
- Logowanie pracowników bez zakładania kolejnych kont
- Konfiguracja certyfikatu i uprawnień
- Rejestr zdarzeń: kto, kiedy i w jaki sposób się uwierzytelnił
- Analiza techniczna przed wyceną, rozliczenie jednorazowe
Dlaczego to bywa trudne
Interesant ma już Profil Zaufany. Nie każcie mu zakładać kolejnego konta.
Największa strata przy e-usługach nie następuje przy wysyłce wniosku, tylko przy rejestracji. Connector pozwala interesantowi zalogować się tym, czym już się posługuje, a Waszemu systemowi otrzymać potwierdzoną tożsamość zamiast deklaracji z formularza.
kolejne konto
Interesant zakłada login i hasło w systemie urzędu, choć ma już Profil Zaufany. Część rezygnuje na tym kroku i wraca do papierowego wniosku.
niepewna tożsamość
Wniosek złożony przez formularz bez uwierzytelnienia trzeba potwierdzać osobiście albo listownie. Sprawa stoi, zanim się zacznie.
podpis w innym oknie
Dokument powstaje w systemie, a podpisuje się go na platformie. Praca w dwóch miejscach kończy się pomyłkami i utratą wersji.
Czym się różnimy
Dlaczego łącznik, a nie zmiany w Waszym systemie
Integracja z Węzłem Krajowym to obsługa certyfikatów, protokołów i zmian po stronie rządowej. Connector bierze to na siebie i udostępnia proste REST API, do którego podłącza się Wasze oprogramowanie.
Jeden łącznik, wszystkie sposoby logowania
Podłączamy Węzeł Krajowy, więc interesant wybiera to, czym już się posługuje: Profil Zaufany, e-dowód, aplikację mObywatel albo bankowość elektroniczną. Wy integrujecie się raz, a nie z każdym dostawcą tożsamości osobno.
Connector udostępnia REST API
Łącznik wystawia REST API, a Wasze oprogramowanie się do niego podłącza - po stronie Waszego dostawcy zostaje wywołanie metod i obsługa odpowiedzi. Technologia systemu nie ma znaczenia; przekazujemy dokumentację i wspieramy zespół przy integracji.
Podpis bez wychodzenia z systemu
Dokument przygotowany w Waszym systemie trafia do podpisu Profilem Zaufanym i wraca podpisany na to samo miejsce. Urzędnik nie przełącza się między aplikacjami i nie pilnuje wersji pliku.
Zgodność, którą utrzymujemy my
Zmiany po stronie Węzła Krajowego i wymogi dotyczące certyfikatu obsługujemy w ramach umowy serwisowej. Wy nie śledzicie komunikatów technicznych ani terminów wymiany kluczy.
Zakres w standardzie
Co Connector robi w standardzie
To zakres typowego wdrożenia. Scenariusze, które faktycznie uruchamiamy, ustalamy na etapie analizy.
Logowanie przez login.gov.pl
Interesant klika "Zaloguj przez login.gov.pl" i wybiera swój sposób potwierdzenia tożsamości. Do Waszego systemu wraca potwierdzona tożsamość, a nie deklaracja z formularza.
Podpis Profilem Zaufanym w systemie
Wniosek, decyzja lub pismo idą do podpisu jednym kliknięciem i wracają podpisane do tej samej sprawy, wraz z informacją, kto i kiedy je podpisał.
Dane wniosku uzupełniane automatycznie
Imię, nazwisko, PESEL i dane kontaktowe pochodzą z potwierdzonej tożsamości. Interesant nie przepisuje ich ręcznie, a urzędnik nie poprawia literówek w kluczowych polach.
Logowanie pracowników bez kolejnych haseł
Urzędnicy również logują się Profilem Zaufanym, więc znika osobna baza haseł do pilnowania i resetowania. Uprawnienia nadajecie po stronie systemu.
Rejestr uwierzytelnień i podpisów
Każde logowanie i podpis mają zapis: kto, kiedy i w jaki sposób potwierdził tożsamość. Przy kontroli albo sporze nie odtwarzacie tego z logów serwera.
Wiele systemów i jednostek na jednym Connectorze
Jeden łącznik może obsłużyć kilka aplikacji lub jednostek organizacyjnych, z osobnymi uprawnieniami i osobnym rejestrem zdarzeń.
Dla kogo
Dla kogo jest ePUAP Connector
Usługa jest dostępna wyłącznie dla podmiotów, które mogą uzyskać status podmiotu publicznego i certyfikat z Ministerstwa.
Urzędy gmin, miast i powiatów
Wnioski składane online przez mieszkańców, z potwierdzoną tożsamością i danymi uzupełnionymi automatycznie.
Jednostki organizacyjne samorządu
Ośrodki pomocy społecznej, zarządy dróg i jednostki komunalne, które prowadzą własne systemy dziedzinowe.
Instytucje z e-usługami dla mieszkańców
Portale i systemy, w których liczy się to, żeby interesant nie zakładał kolejnego konta i nie rezygnował na tym kroku.
Podmioty wykonujące zadania publiczne
Instytucje działające na podstawie ustawy lub porozumienia, które mogą uzyskać status podmiotu publicznego.
Kiedy powiemy, że to nie jest oferta dla Ciebie
- Wasza jednostka nie może uzyskać statusu podmiotu publicznego i certyfikatu z Ministerstwa - wtedy integracja nie jest możliwa
- Jesteście firmą komercyjną - dla Was właściwym kanałem korespondencji urzędowej są e-Doręczenia
- Wasz system nie potrafi komunikować się przez REST API i nie da się dołożyć takiej warstwy
AI w e-usługach
AI pilnuje kompletności wniosków i kieruje sprawy
Najwięcej czasu po stronie urzędu zabierają braki formalne i rozdzielanie spraw. AI sprawdza wniosek przed wysłaniem, kieruje go do właściwej komórki i tłumaczy pisma na prosty język, a decyzja zostaje po stronie urzędnika.
Sprawdza kompletność wniosku
Zanim wniosek trafi do urzędu, AI wskazuje brakujące pola i załączniki. Interesant poprawia je od razu, zamiast dostawać wezwanie do uzupełnienia po tygodniu.
Kieruje sprawę do właściwej komórki
Rozpoznaje, czego dotyczy złożony wniosek, i przypisuje go do odpowiedniego wydziału oraz osoby - zgodnie z tym, jak podobne sprawy były dekretowane wcześniej.
Tłumaczy pisma na prosty język
Urzędowe pismo streszcza do kilku zdań zrozumiałych dla interesanta, z wypunktowaniem tego, co ma zrobić i do kiedy.
Podpowiada w wypełnianiu wniosku
Prowadzi interesanta przez formularz, tłumaczy pola i wskazuje, które dokumenty trzeba dołączyć w jego sytuacji.
Podsumowania dla kierownictwa
Zestawienie okresu: ile wniosków wpłynęło którym kanałem, gdzie powtarzają się braki i które sprawy czekają najdłużej.
ePUAP Connector na tle innych dróg
Uczciwie: jeśli Wasza jednostka nie może uzyskać certyfikatu, ta droga jest zamknięta. Poniżej porównanie trzech sposobów obsługi interesanta.
| Kryterium | ePUAP Connector - Agendo | Własne konta w systemie urzędu | Papier i wizyta w urzędzie |
|---|---|---|---|
| Zakładanie konta przez interesanta | Niepotrzebne - loguje się tym, co już ma | Wymagane, z osobnym loginem i hasłem | Wizyta w urzędzie albo wniosek papierowy |
| Potwierdzenie tożsamości | Z Węzła Krajowego, prawnie wiarygodne | Deklaracja z formularza, do weryfikacji | Osobiście, na podstawie dokumentu |
| Sposoby logowania | Profil Zaufany, e-dowód, mObywatel, bankowość | Login i hasło w systemie urzędu | Nie dotyczy |
| Podpisywanie dokumentów | Profilem Zaufanym z poziomu Waszego systemu | Na platformie, w osobnym oknie | Podpis odręczny |
| Dane w formularzu | Uzupełniane z potwierdzonej tożsamości | Wpisywane ręcznie, z ryzykiem pomyłek | Przepisywane przez urzędnika |
| Podłączenie do Waszego systemu | Przez REST API Connectora - niezależnie od technologii systemu | Zwykle wymaga zmian w samej aplikacji | Nie dotyczy |
| Utrzymanie zgodności | Po naszej stronie, w ramach umowy serwisowej | Po stronie Waszego zespołu IT | Nie dotyczy |
| Kto może z tego skorzystać | Wyłącznie podmioty publiczne z certyfikatem z Ministerstwa | Każdy podmiot | Każdy podmiot |
Porównanie ma charakter orientacyjny - zakres funkcji i ceny u poszczególnych dostawców zależą od wybranego planu i aktualnej oferty.
Jak wdrażamy
Jak wygląda wdrożenie krok po kroku
Wdrożenie techniczne zamykamy zwykle w 4-6 tygodni. Najdłuższy i niezależny od nas etap to uzyskanie certyfikatu po stronie Ministerstwa.
- 3-5 dni
Weryfikacja uprawnień i analiza techniczna
Potwierdzamy, że Wasza jednostka może uzyskać status podmiotu publicznego i certyfikat, oraz sprawdzamy, czy system komunikuje się przez REST API. Jeśli któryś warunek nie jest spełniony, mówimy to od razu.
- zależnie od Ministerstwa
Wniosek o certyfikat i integrację
Pomagamy przygotować dokumentację i wniosek o dostęp do Węzła Krajowego. Termin zależy od strony rządowej, ale prowadzimy Was przez procedurę.
- 1 tydzień
Projekt scenariuszy logowania i podpisu
Ustalamy, które ścieżki obejmuje Connector: logowanie interesanta, logowanie pracowników, podpis dokumentów i uzupełnianie danych z potwierdzonej tożsamości.
- 2-3 tygodnie
Podłączenie systemu do REST API i testy
Uruchamiamy Connector na środowisku testowym i przekazujemy dokumentację API. Wasz dostawca podłącza system po swojej stronie, a my wspieramy go technicznie i wspólnie testujemy każdy scenariusz.
- kilka dni
Uruchomienie produkcyjne
Konfigurujemy certyfikat produkcyjny i towarzyszymy przy pierwszych logowaniach oraz podpisach. Przez pierwsze dni jesteśmy dostępni na telefon.
- umowa SLA
Serwis i utrzymanie zgodności
Monitorujemy działanie łącznika i wdrażamy zmiany po stronie Węzła Krajowego, w tym wymianę certyfikatów, zgodnie z umową serwisową.
Model rozliczenia
Licencja jednorazowa, bez abonamentu
Connector rozliczamy jednorazowo - płacicie za integrację i wdrożenie, nie za liczbę użytkowników ani liczbę logowań.
Licencja jednorazowa
Płacicie razConnector kupujecie na własność i korzystacie z niego bez opłat abonamentowych. Utrzymanie zgodności ze zmianami po stronie Węzła Krajowego obejmuje umowa serwisowa.
- Jednorazowy koszt integracji i wdrożenia
- Brak opłat za liczbę użytkowników i logowań
- Praca przy Waszej infrastrukturze
- Wymiana certyfikatów i zgodność w ramach umowy serwisowej
Zakres i wycena
Wycena po analizie technicznej
Nie sprzedajemy Connectora w pakietach, bo koszt zależy od liczby scenariuszy: samo logowanie, logowanie z podpisem czy pełna obsługa wniosków z uzupełnianiem danych.
Analiza techniczna trwa zwykle 3-5 dni roboczych i obejmuje też weryfikację uprawnień Waszej jednostki. Po niej dostajecie spisany zakres, harmonogram i cenę - zawsze przed podpisaniem umowy.
Ostatnie wdrożenie
Jak to działa u klienta
Dimedic - przychodnia online z teleporadami prywatnymi i w ramach NFZ, prowadząca Podstawową Opiekę Zdrowotną z e-deklaracją składaną przez internet.
CASE STUDY
Dimedic
Telemedycyna · podmiot leczniczy w RPWDL · opieka POZ na NFZ
PUNKT WYJŚCIA
Zapis do POZ wymaga deklaracji wyboru lekarza, a ta - potwierdzonej tożsamości pacjenta. Dane z formularza trzeba było weryfikować dodatkowo, co wydłużało proces. Pacjent zakładał przy tym kolejne konto, choć w większości przypadków miał już Profil Zaufany.
CO ZROBILIŚMY
Connector spinający platformę z Węzłem Krajowym login.gov.pl: pacjent wybiera Profil Zaufany, e-dowód, mObywatel albo bankowość, a do systemu wraca potwierdzona tożsamość z danymi do formularza. E-deklarację podpisuje Profilem Zaufanym bez opuszczania serwisu.
EFEKT
Ścieżka zapisu skróciła się do jednego przejścia: logowanie, uzupełnione dane, podpis. Serwis nie wymagał przebudowy - komunikacja z Connectorem odbywa się przez REST API, a każde uwierzytelnienie i podpis mają zapis w rejestrze zdarzeń.
- 4
- sposoby potwierdzenia tożsamości do wyboru
- 0
- 0 nowych kont zakładanych przez pacjenta
- REST API
- jedyny warunek po stronie platformy
FAQ
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czym różni się login.gov.pl od Profilu Zaufanego?
login.gov.pl to Węzeł Krajowy, czyli jedno miejsce logowania, w którym użytkownik sam wybiera sposób potwierdzenia tożsamości: Profil Zaufany, e-dowód, aplikację mObywatel albo bankowość elektroniczną. Podłączając Connector, integrujecie się raz z Węzłem, zamiast osobno z każdym dostawcą tożsamości.Jak technicznie wygląda połączenie z naszym systemem?
Connector udostępnia REST API, a Wasze oprogramowanie się do niego podłącza: wywołuje metody i odbiera odpowiedzi w standardowym formacie. Integrację po swojej stronie wykonuje Wasz dostawca lub zespół IT - my przekazujemy dokumentację, środowisko testowe i wsparcie techniczne na czas podłączenia.Czy pomożecie uzyskać certyfikat z Ministerstwa?
Tak, pomagamy przygotować dokumentację i wniosek o dostęp do Węzła Krajowego. Sam termin zależy od strony rządowej i nie mamy na niego wpływu, ale prowadzimy Was przez całą procedurę.Czy podpis Profilem Zaufanym jest równoważny podpisowi własnoręcznemu?
W sprawach załatwianych przed podmiotami publicznymi podpis zaufany wywołuje skutki równoważne podpisowi własnoręcznemu, o ile przepis szczególny nie wymaga innej formy. Zakres dokumentów podpisywanych tą drogą ustalamy z Wami na etapie analizy.Czy Connector obsłuży kilka naszych systemów albo jednostek?
Tak. Jeden łącznik może obsługiwać kilka aplikacji lub jednostek organizacyjnych, z osobnymi uprawnieniami i osobnym rejestrem zdarzeń.Kto pilnuje zmian po stronie Węzła Krajowego?
My, w ramach umowy serwisowej - w tym wymiana certyfikatów i dostosowanie do zmian technicznych. Nie musicie śledzić komunikatów ani terminów.